编辑 | 叶维杰 穆祎璠图源网络
一、人际交往的一般原则普什图瓦里的荣辱观念使得阿富汗盛行一种羞耻文化，给普什图人带来羞耻可能会造成危险的，有时甚至是致命的后果。任何形式的侮辱（包括对人格或家庭）比侵犯财产更严重。如果遭到了羞辱，阿富汗人特别是普什图人的第一反应可能是掩盖它。如果掩盖不可能，那么耻辱就必须得到报复。要理解可能羞辱普什图和穆斯林的行为，并尽可能避免相关的行为。例如，在公共场合纠正与您正在交流的阿富汗人对某些问题的观点会让多数阿富汗人感到羞耻，这一点明显区别于直来直去的某些国家的人际交往，与中国人传统的“面子”观念有类似之处。好的人际关系对于阿富汗人商业或政治交易的成功至关重要。对阿富汗人的历史有共情和相互理解是有效的人际关系的必要条件。
二、人际距离和肢体语言(一）人际距离阿富汗人谈话的距离相对较近，后退可能被认为是一种冒犯。
这一点不适用于异性之间的对话。阿富汗男性朋友在走路时经常互相挽着手臂或握住手。男性之间可以握手相互问候，阿富汗男性问候时富有激情，有时会拥抱、互相拍背，有时一边拥抱一边亲吻脸颊。女性朋友之间拥抱并交替亲吻两侧脸颊三次。女性也可以与其他女性握手，但男性不能与女性握手。在给人拍照前，一定要征求许可。一个异族的翻译人员也并非不可以接受，但最好尽量确保翻译人员与你打交道的对方来自相同的民族。（二）异性交往男人不会在公共场合与女人握手或以其他方式触摸她，可以一种间接的方式，如用右手放在心上进行口头问候。
男性和女性之间也应该避免眼神接触。男士在街上和女人搭讪、说话都是不光彩的。在与阿富汗妇女合作时，应考虑到个人空间。距离太近会被解释为对一个女人的羞辱。一个男人和一个女人单独呆在一个关着门的房间里被认为是不合适的。穆斯林妇女在与男人交谈时会往下看，她们往往在介绍环节低头，有时在接下来几天后的谈话中仍然会低着头。向一个阿富汗人询问他的民族、妻子、女儿或姐妹是不礼貌的。（三）肢体语言在穆斯林的生活中，左手被用来承担不洁净任务，因此，不要用左手吃饭进食，也不要单独用左手递东西或跟人握手应该避免用手指指点。
当你指向某物或某人时，永远不要用手指尖，而是用整只手。召唤一个人的方式是掌心向下移动。为寻求真主的帮助而祈祷时，双手放在胸前，手掌向上，好像举着一本书。男性在交谈的时候经常用手指盘安神手串（tasbe）。
三、商务习惯和商务礼仪阿富汗人通常不太注重合同的细则，他们更看重与对方的信任，一旦达成协议，他们希望双方竭诚、忠实地推进项目和合作。因此，如果出现必须提高某种材料价格的情况或出现某种挑战，阿富汗人希望与其伙伴重新谈判，商定一项公平的协议，分担成本，协同推进项目。这被看作是一种默认的协议，无论合同的具体内容是什么。阿富汗人在商业交易方面的常见习惯如下：阿富汗的工作周从星期天开始，到星期四结束。星期五是穆斯林的圣日，是周末的一部分。同时，不少企业在周四关门也会关门歇业。虔诚的穆斯林每天祈祷5次，可能会中断预定的活动进程。
任何商业活动都应注意留出时间祈祷。在进行商务预约时应该考虑到这一点。外资企业必须在工作日分配祈祷的时间。阿富汗的商业文化有严格的等级结构，领导人超脱于组织之上，权力从高层分配。通常只有一个关键的决策者。下属官员通常不被授权在商务会议期间作出决定。商务接待中，见面介绍环节有一个不成文的规矩：为了体现阿富汗的好客文化，要先上一杯茶。然后是寒暄，通常不涉及业务。这一过程有助于建立信任和加深个人了解。商业关系通常是在人际关系之后建立的，建立信任至关重要。在做生意之前，阿富汗人更喜欢先了解一个人。
因此，沟通的节奏会比较缓慢，需要耐心。阿富汗人通常待人温和友好，但有些人因战争而变得强硬冷酷。谈判是阿富汗历史的一部分，也是生活中不可分割的元素。会议通常由制定议程和内容并控制会议节奏的人主持。不要期望在互相介绍后立即就一个重要的话题展开对话。阿富汗人的礼节是先喝一杯茶，然后是愉快的谈话，很少或不会提到业务内容。在沟通中不应拒绝喝茶。在阿富汗举行的会议被用来提供信息和作出决定，而不是分享想法和讨论。会议通常是非结构化的，人们会随意地走出去或接电话。阿富汗的沟通方式是间接的，信息可能是通过潜台词来传达，而不是直接陈述。
问题的答案很少是“不”，即使答案是否定的。直接指责某人的观点是粗鲁的。阿富汗人非常重视尊严，要谨慎地维护彼此的荣誉。对于年长同事的头衔不可轻慢忽略，即便是面对年轻的同事也应以合适的头衔称呼，始终以尊重行事。在谈判过程中，可以通过切入不同种类的主题来开始交流，如阿富汗历史、乡村、家庭，尤其是阿富汗过往战争获胜的故事。建议对阿富汗历史、地理与特产有全面的了解，以促进谈判成功。名片在阿富汗并不常见，如果有名片，名片被视为是重要的。如果收到一张名片，应该对其人的资历发表评论。名片通常应该放在一个夹子或一些能表现出尊重的位置。
安排会议时，不要把重要的阿富汗朋友安排在身后有门的地方，那意味着他是次要人物。
四、工作生活基本观念【时间观念】阿富汗的时间概念并不严格，经常有开会迟到的情况。阿富汗人通常认为，一项任务所花费的时间长短并不重要，主要关心的是确保任务的完成。时间相对不重要，也意味着喝茶谈话可能会持续很长时间。【距离估计】阿富汗人对地理距离的感觉与中国人不同，实际距离可能比他们字面上传达的要大。某中国视频博主去拜访阿富汗人家，“5分钟路程”实际上走了二十分钟到半个小时。【事物描述】阿富汗人对事物的估计和描述可能会与中国人不同，所描述的人员数量、颜色或汽车类型实际上可能是不同的。【真相判断】阿富汗人对真相的判断标准可能与许多中国人不同。他们更相信亲友讲述的故事，即使听起来不真实。
五、特定场合的礼仪、习俗与禁忌 （一）应邀赴宴进入家中时应脱鞋。
在人家里用餐时，一定要等着主人安排座位。阿富汗人通常围绕一个垫子（桌布）席地而坐，食物放在公共盘子里。不不要踩到或让脚越过垫子或其他客人，应该从他们身后走。阿富汗人通常交叉腿坐着，把脚底指向别人是不礼貌的。阿富汗人会在晚餐后将双手放在身体前，手掌朝上祈祷。进食的时候，只能用右手，或拿着一块馕夹取食物。切忌用左手拿食品或递食物；左手在阿富汗文化里用来承担不洁净的任务。阿富汗家庭成员通常聚在一起吃，但如果有男性客人在场，女性就会分桌吃。问候主人身体健康，表达你对他一家的良好祝愿。如果他妻子不在场，不要过问他妻子的情况。
在许多地区，打嗝被认为是对一顿饭的赞美。作为传统的好客习俗，阿富汗人会让你在饭后抽水烟。在一些地区，阿富汗人会吸食大麻或其他对精神有影响的药物。（二）斋月斋月是穆斯林一年中最特别的月份。斋月期间，要体贴和支持你周围的穆斯林。问候同事时可以说：“Ramadan Mubarak”（斋月吉庆）。斋月的最后一周去度假很常见。开斋节要放假，尤其是对那些有家室的人而言。斋月期间，针对穆斯林同事，应避免以下情况：午餐会。下午5点以后开会。斋月期间举行部门聚会（或社交活动）。斋月期间，应注意如下习俗和禁忌：每天的斋戒之后，穆斯林会有一顿叫做开斋宴（Iftar）的晚餐，亲朋好友共享盛宴。
如受邀，请接受，务必带一些糖果和鲜花。穆斯林认为这是友谊的象征。但是，如果主人拒绝把你的糖果放在桌子上让大家吃，也不要生气，因为这可能表明他自己没有糖果可以提供。上班时应自己带饭，因为餐馆白天会关门。斋月期间，不要在公共场合吃饭、饮水或吸烟。如果你碰巧在白天接待穆斯林访客，要慎重为他们提供茶点。当被邀请参加开斋会时，不要吃完饭马上离开，可以适当停留，以享受更多咖啡或茶，但要注意晚祷（宵礼）时间，因为主人可能想在这个时候结束晚宴并开始祈祷。由于斋月是强调精神更新和虔诚的月，建议女性着装朴素。
（三）应邀参加议事会（部落支尔格）确保按时到达会议。在会前充分了解当地参会者、村庄和会议性质。不要计划在此类会议后安排任何其他会议，也不要中途离开。随行带一个人来做笔记。选择好的翻译。不要假设你的翻译什么都知道。许多当地翻译人士对某些民族、宗教问题并不熟悉。不要营造虚假的希望。不要公开批评部落长老、官员和其他权威人士，特别不要把你的想法强加于长者。要关注会议主题，在会议过程中表现出兴趣和关心。
六、礼尚往来和攀关系赠送礼物是阿富汗文化的一个重要组成部分，是一种表达对他人的尊重的方式。应邀到人家做客要带礼物。拜访高级人物时，更应带一份有价值和意义的礼物。中国民间考察团负责人向喀布尔大学校长赠送汉语-普什图语辞典收到礼物要有回赠。礼物可以是来自自己国家和家乡的特产和产品，也可以是水果、糖果或糕点等（要注意包装）。送礼物的时候，一般不宜高调呈现礼物，而应不经意间把它放下。在阿富汗文化中，人们互相提供“恩惠”，“恩惠”必须得到回报。在施惠与受惠的过程中，人的“荣誉”得以维系。这种施惠受惠的文化有时候与腐败现象勾连在一起，但在阿富汗对于这种习俗不应片面完全理解为贿赂和腐败。
阿富汗人用一系列词语来描述施惠受惠关系：Fisad-i-edori——付钱给一个官员来加快某一进程Bakhsheesh——小礼物，小意思Sifarish——推荐人选Mushkiltarashi——延迟服务，除非支付贿赂的现象Wasita——邀请官员的费用
七、阿富汗日常人际交往要领与禁忌以下汇总一些
在阿富汗工作生活中“要”做到和“不要”做的关注要点。“要做”：见面和道别时要用右手坚定而温和地握手。要学习和使用一些阿富汗人的问候语，如对方向你问候 “Asalaam Alaykum”，要回复“Waalaykum Assalaam”。见面或离开时，要和每个人握手，从最年长的人开始。当一个重要的人进入或离开一个房间时，一定要站起来表示尊重。要放松下来、放慢节奏进入交谈。作为客人时，要礼貌地接受对方的招待。接待阿富汗客人时，要提供不含酒精的食物。触摸或传递食物或饮料之前要洗手。吃、喝或传递食物时要用右手。
如果阿富汗人想要认识你，并尝试判断是否能信任你，要准备好被阿富汗人问及很多个人问题。如果可能的话，要留胡子；这有助于确立你作为长者的地位。要尊重阿富汗是一个严格的伊斯兰社会。要对伊斯兰宗教领袖表示非常的尊重。要时刻尊重清真寺。如果需要进入，记住一定要脱下鞋子。要牢记星期五是圣日。要识别出地位高的人，并与其处理好关系，他会对他人有影响。握手后，要作出将右手俯胸的手势。要品尝主人提供的所有食物，以感谢主人的好客。（主人）要给局中的每个人递一支香烟。要赞赏阿富汗人热情好客的品质。在讨论生意之前，要花很多时间社交和喝茶。
要使用合适的专业或学术头衔，如“Engineer” “Doctor” “Professor”。要做好心理准备，阿富汗人会有不同的时间感和准时度。要注意礼尚往来。坐下时，要把腿盘在身体下面。召唤人的时候用你整只手向下、向内移动示意。造访阿富汗人家庭进门后一定要脱掉鞋子。在家里用餐时，一定要等着主人安排座位。“不要”做：不要用左手与他人进行身体接触、吃饭或做手势。不要坐着用脚底朝向别人。不要离开一个正在和你说话的人。不要通过说话、触摸或盯着对方来提醒一个女人注意。不要直接问男性关于他们的女性亲属的问题。
当接近一对男女夫妇时，不要看女性。不要指望阿富汗人能够读书写字，尤其是在农村。不要伸出手指指向某人。不要勾起手指来召唤人。不要在室内戴太阳镜。斋月期间不要提供或公开消费食物、饮料。不要反对一个阿富汗人吸烟。不要不分场合地使用OK手势或竖起大拇指。不要挑战和争论一个穆斯林的宗教信仰。不要与阿富汗男性保持长时间的眼神接触。不要通过拍肩膀来表达对阿富汗人的赞赏或友谊，否则可能被视为一种侮辱。不要催促一个阿富汗人。不要在公共场合羞辱一个阿富汗人。不要把狗带到阿富汗人的家里。不要强迫一个穆斯林的头碰到地面。
穆斯林只有在祈祷时才会扣头。不要在公共场合擤鼻涕。不要太担心犯错误，如果你是客人，而且很谦逊，你会被原谅。不要表现出很喜欢某样东西——阿富汗人可能会觉得他们必须把它送给你。不要指望马上开始做生意。不要让任何人公开丢脸，但要不卑不亢地坚持自身的立场。不要提供给穆斯林酒精、猪肉或任何猪制品，包括皮革产品。不要触摸或移动古兰经。不要站在一个正在祈祷的穆斯林面前，或者打扰到他的祈祷。
本文转载自“兴都库什笔记”微信公众号2022年9月25日文章，原标题为《投资阿富汗，应了解这些社交商务礼仪》本期编辑：叶维杰 穆祎璠