作者 | 冯升华（David）编辑 | 宋可馨 陈珏可 图源：网络
一、人物介绍部门：亚太汽车销售事业部职责：商用车售后服务支持外派时长：15年外派地点：主要负责印度区域新能源汽车
在海外是一个新兴的产品，很多外国人对这一块陌生，不清楚原理也不知道如何维护，所以需要专业的人去现场手把手教，为我们的产品负责。冯升华David 图源：“迪行亚太圈”微信公众号
二、外派闯关记录（一）外派挑战一：饮食差异有一次，客户从海德拉巴带了一份
当地最热门的咖喱饭，我试了一口，味道太重了，感觉满嘴香料，蛮挑战味蕾的。海德拉巴Biryani香料抓饭 图源：“迪行亚太圈”微信公众号外派印度，首先感受的是饮食冲击。口味上，印度本土大米跟中国品种不一样，相对细长，淀粉含量低，所以米饭滋味没有国内香。而在烹饪方式上，印度人做菜喜欢添加大量香料，正宗的印度咖喱辣度强烈且味道浓郁，很多中国人表示吃不习惯。闯关秘籍我们经常开车去村里买当地人养的土鸡，长得相当漂亮，我们就挑最漂亮的抓。这种鸡吃的是纯天然的虫子和谷物，营养且健康。周末买一只回去自己做，在印度隔三差五炖个鸡汤，小生活相当滋润。
图源：“迪行亚太圈”微信公众号印度是一个推崇素食的国度，所以像牛肉、猪脚、鸡杂、鸡脚之类的食材，价格相当实惠。因此，如果你掌握了厨艺，可以在当地大展身手。除此之外，外派期间有很多机会去周边国家尝试不一样的料理。五花八门的料理，总能遇到自己喜欢的那一道。当然，最可靠的解决方法是在公司食堂用餐。卫生又健康，完美匹配中国胃。总之，饮食问题很好解决：退可食堂，进可自己下厨开小灶，不行还能出差途中打牙祭。
附：David的亚太美食排行第一梯队：泰国、新加坡第二梯队：越南、缅甸、老挝、尼泊尔第三梯队：印度泰国菠萝炒饭 图源：“迪行亚太圈”微信公众号新加坡海南鸡饭 图源：“迪行亚太圈”微信公众号越南河粉 图源：“迪行亚太圈”微信公众号缅甸茶叶沙拉 图源：“迪行亚太圈”微信公众号老挝拉普 图源：“迪行亚太圈”微信公众号尼泊尔Daal Bhat Tarkari 图源：“迪行亚太圈”微信公众号印度Biryani香料抓饭 图源：“迪行亚太圈”微信公众号（二）外派挑战二：语言问题我最开始外派的时候，英语不是特别好。
但去到当地，需要独当一面，得对业务和结果负责，所以真是被逼着学。给当地员工培训 图源：“迪行亚太圈”微信公众号外派必然要面对语言问题，印度的情况则更为复杂。除了印地语和英语两种联邦官方语言，印度还有二十二种地方官方语言。即便都使用英语沟通，来自不同地域的人也有着不同的口音。印度人在说英语时，语速很快，发音过程中习惯吞音，所以初到印度的外派员工，很难听懂对方在说什么。闯关秘籍一开始，人家跟我说话，我听不懂，我说的话，人家也听不懂。后面我就特地积累沟通中用得比较多的高频词。有时候一个词不知道怎么表达，就用其他词汇代替，换个说法表述，只要大家能理解就行。
除了最原始的词典/翻译软件查询法，想要表达更加地道精准，可以尝试对话过程中主动询问当地人：你觉得这种情况下用哪个词来表述最准确？由于成长文化环境的差异，很多时候我们理解的概念与对方不同，一些词汇的使用语境也存在差别。借助当地人的指导，能够帮助我们快速融入外派地语言系统，有效提升口语水平。（三）外派挑战三：习俗差异印度人吃饭不用餐具，这是从小养成的习惯，他们觉得用手吃会更有滋味。他们也不太用左手，跟人家握手都是右手。不能随便接触他人身体，不能摸人脑袋，尊重当地的传统和信仰……这些要求一开始很难记全，毕竟每个地方都有自己的规定，我们也是摸着石头过河，逐步学习并且适应当地习俗。
印度新德里莲花寺 图源：“迪行亚太圈”微信公众号闯关秘籍我的方法是多和当地的同事交流，他们会在接触过程中主动告诉你很多细节，慢慢地自己也就清楚了。其实，随着集团出海战略的逐步拓展，相关的指导体系也在日益完善。目前，人力资源处正持续汇总不同外派地点的习俗和注意事项，在员工外派前开展专项培训，帮助大家更好地适应海外生活。（四）外派挑战四：安全问题Q:提到外派，很多人都会担忧安全问题，David你是怎么看待这个问题的？闯关秘籍在我看来，这些都是可预防的，最重要的还是自己要有警惕心，减少不必要的好奇心。
在工作的地方，治安更不需要担心。我们所接触的人都很正常，在正规公司有正规工作。你也不会跟社会上的人有什么过多接触，顶多下班出去吃个饭，或者买点东西。只要选择合适的时间，合适的地点，这些风险都是可控的，不用妖魔化这里。每一位外派员工，公司都会为其购买保险。但提高安全意识，才是最关键的保障。不要去陌生水域游泳/不要猎奇尝试路边摊/不要乘坐无营业执照黑车/不要点击陌生网站&链接……这些看起来大道理的呼吁，背后是真切的关心。守护外派安全，需要大家共同努力。
三、故事分享在新加坡时，有个同事整天无精打采，我问他为什么，他说：
“每次客户出现问题，我都处理不了，压力大还没有成就感。”我说：“没关系，从现在开始，我们一起面对这些问题。”然后我就带着他处理，告诉他这个东西要怎么做，慢慢地，他开始享受给人解决问题的过程。图源：“迪行亚太圈”微信公众号在David看来，外派第一条：要有一颗坚强的心。做好应对各种问题会发生的准备，不要盲目乐观，想清楚出去要干什么。在国外，你不跑，整个团队更动不了，工作就没法完成。但要怎么引导当地员工更好地参与工作？这个点很难把握。在印度，与大象同行 图源：“迪行亚太圈”微信公众号David选择拉动当地同事一起学，让他们意识到：工作不仅是为了公司，也是对个人的一种提升。
在可见的未来，新能源汽车一定会迎来长足的发展，谁掌握了相关的技术，谁就跟上了时代发展的潮流。当地人也明白，把这些学好了，对自己后续发展也有帮助。所以，我们需要做的就是培养他们的兴趣，再结合工作创造机会，让大家往一个方向使力。在印度，我亲自带了几个当地“徒弟”，手把手一步步教。他们经常跟我说：“印度的阿sir不干活，只动嘴说你要怎么做。中国的老师不一样，会帮我们解决问题。”所以他们很尊敬中国人，也很感激中国人的付出。在巴希尔巴，我们找了一个叫黑马的小伙子，年纪不大，很瘦，干活特别卖力，但他很多问题搞不懂，我就把东西拆开来给他讲，这是什么原理，它是怎么运行的，你要从哪里去查它，怎么去维修……每次他都会很尊敬地站在旁边，我说什么立马去做，能感受到他对学习的渴望。
图源：“迪行亚太圈”微信公众号图源：“迪行亚太圈”微信公众号BYD K7登上喜玛谐尔邦海拨4000米 图源：“迪行亚太圈”微信公众号外派期间，David和同事会特地买小礼物去国外员工家里走访，有些普通员工家里很困难，连床都没有，一大家子全睡地上。对于当地人来说，比亚迪带来的不仅仅是就业岗位，也是一种新的发展可能。有些人可能觉得这只是一份工作，但对他们来说则是靠自己改变命运的机会。在海外，我们不仅代表着自己，也代表着比亚迪，代表着中国。在这期间，会遇到形形色色的人，但不论对方是什么样的，你只需要展现出自己的工作专业度，并用真心待人，就可以建立起很好的关系，对方也会回馈你，连带着对于企业乃至中国整体的印象都会拔高。
我喜欢住青旅，因为各个国家的人汇聚在一起，跟他们聊天，跟他们一起玩的，很有意思。有一次在孟买，遇到了中国游客，也有韩国的、以色列的、希腊的、罗马尼亚的……他们教我打桌上足球，大家还约着一起去喝酒。大溪地的海边派对 图源：“迪行亚太圈”微信公众号桌上足球 图源：“迪行亚太圈”微信公众号在外工作会有各种挑战，有时候甚至是一些风险，但也能收获很多意想不到的快乐：认识不同的人、看到不同的景色、感受与众不同的经历……在尼泊尔与当地小朋友过节日 图源：“迪行亚太圈”微信公众号在David看来，外派最大的收获是：让他能够一直保持开放年轻的心态，也在看世界的过程中，更加全面地认识自己。
本文转载自“迪行亚太圈”微信公众号2024年1月5日文章，原标题为《外派亚太 | 在印度上班是一种什么体验》本期编辑：宋可馨 陈珏可